流通業界でオムニチャネルが本格化

　ここ半年位で、大手流通2社が本格的にオムニチャネル化に動いてきました。
　まず、セブン＆アイは、オムニチャネルプロジェクトが進行中とのことです。セブン＆アイのオムニチャネル戦略、目指すのは約30万人の店員によるビッグデータ活用という日経ビッグデータのケーススタディ（期間限定公開）によると、セブン＆アイでは、オムニチャネルを「小売業の第2のステージ」と位置づけ、オムニチャネルプロジェクトでは7つのワーキンググループが昨年12月から活動しているとのこと。
　また、イオンリテールでも、営業企画本部に「オムニチャネル推進グループ」という組織ができているようです（日経産業新聞2014/3/17）。

　大手が本気になったことで、オムニチャネルという用語は、一般にも定着してきた感じです。私は先々週、リテールテックという流通技術の展示会に行きましたが、大手のITベンダーからもオムニチャネルのソリューションの提案が出展されていました。　また、今週マルチチャネル販売、OtoO、BtoBtoCのページを更新しましたが、オムニチャネルやO2O関連の動きは、この1年でとても増えてきたように感じました。