終わってしまうネットのサービス（SNSなど）

　先月から今月にかけて、年度替わりのために、駅ビル内のテナントが入れ替わったりすることが多かったですが、ネットでもサービスを終了するところがいろいろと見受けられました。先月、ｅビジネス／ｅコマースの動向と技術のページを更新中に気付いたサービス終了の事例をまとめてみました。

　やはり、CGM関連（SNSなどの利用者参加型サービス）でサービス終了のところがかなりありました。参加者が集まらないと魅力が出ないCGMは、「ネットワーク外部性」（出社が楽しい経済学でも解説されていました）という特性が働くので、参加者は少ないとすぐ終わってしまうことがよくあります。SNSの消滅によりコミュニケーションの履歴（記憶）が消えてしまうので、参加していた人にはショックでしょう。

　終わってしまったSNSで私が気付いたのは、
　・マタタビ（JTB中部による旅のSNS）--- 3月24日をもって終了。
　・faam.jp（音楽関連のSNS）--- 3月末をもって終了。
　・YoroZoo（音楽関連のSNS）--- 既に2008年4月に終了。

　BIGLOBEのウェブリSNSも5月14日にサービス終了しますが、このSNSでの各自の日記についてはエクスポート機能を提供しています。自分が書いた記事は残せるので、少しはましでしょう。

　Oh!MyLife（オーマイニュース後継の参加型ニュースサイト）も4月24日で完全閉鎖されてしまうようです。サービス終了の経緯は、Internet Watchの記事や、オーマイニュースはなぜ失敗したかという日経IT-PLUSの記事をご覧ください。「市民記者のメディア」になりきれなかったということでしょう。

　一般の新聞社では、先週夕刊フジBLOGの終了が発表されました。内容の更新はもうしないようですが、今後もブログのコメント・トラックバック機能で意見を受け付けるとのこと。更新終了は「しばし現状を静観しよう」という意図のようです。

　大手ネット企業でも、一部のサービスを終了させます。
　ヤフーは、Yahoo!ビデオキャストとBR+のサービスを止めます。Yahoo!ビデオキャストは、今日（4月5日）でサービス終了。Internet Watchの記事によると、代替サービスとして、動画共有サービス「zoome」「ニコニコ動画」を挙げているようです。動画サイトでも、利用者からの投稿の多さが重要というネットワーク外部性が働くので、Yahooはサービス終了の判断をしたのでしょう。ランキングには一昨年アップロードされた動画が多いことからして、最近の投稿は少なくなっているのでしょう。
　BR+というクチコミマーケティングサービスも1月に終了しました。ブログへ書いて何かもらえる、というサービスはYahooブログユーザには合わなかったのでしょう。日経ネットマーケティング2009年2月号P.24 に記事があります。
　なお、米国Yahooも、昨年9月にSNSのYahoo! Mashを閉鎖しています。

　マイクロソフトは、先週、オンライン百科事典のMSN Encartaを10月で提供終了すると発表しました。やはり、Wikipediaの影響でしょう。なお、米国でマイクロソフトは、コミュニティーサービスのMSN Groupsを2月で終了しています。

　Googleも、米国で、新聞向け広告サービス「Google Print Ads」、ラジオ局向け広告事業、ソーシャルブックマークサービスを終了させます。Googleも常勝というのでなく、芽の出そうにないサービスは取りやめています。

　サービス終了というわけではありませんが、NTTデータが運営しているDoblogというブログサービスが危機的状態です。2月8日に障害が起こり、まだ全面復旧はできていないようです。その日、データベースサーバーとバックアップサーバーの双方でハードディスク故障が起こったそうです。二重化していれば大丈夫、と油断していたのではないでしょうか？多くの利用者が他のブログに移っているようです。

　マーケティングキャンペーンでは、米国でBurger KingがWHOPPER Sacrificeという「SNSのFacebookの友達リストから10人削除したら無料でハンバーガーを1個もらえる」（IT Mediaの記事あり）キャンペーンを1月に始めましたが、クレームがあったようで終了してしまいました。Burger Kingは、以前より、servientchicken（鳥男に命令するとその動作を行なう）といったネットでの変な企画で有名でしたが、さすがに友人の削除というのは度を越えてしまったようです。