クリーニング業界でのブルーオーシャン戦略

　昨日のNHKの経済羅針盤で、クリーニングの喜久屋を紹介していました。このブログでも約2年前に一度、喜久屋を取り上げました。

　新聞や雑誌に取り上げられることの多い企業です。ネットでは、日経BPのサイトに詳しい解説があります。
　・喜久屋（1） --- e-closetという保管料0円のクリーニング・サービス
　・喜久屋（2） --- 「出前館」通じてインターネット・サービスに進出
　・喜久屋（3） --- 23時まで集荷するムーンライト・デリバリー23
　・喜久屋（4） --- ケータイ宅配クリーニング

　以前、Wiiはブルーオーシャン戦略と紹介しましたが、喜久屋は、クリーニング業界で、ブルーオーシャン戦略を取っているといえるでしょう。従来見逃されていた、「都心に住む単身者や共働き世帯」の市場を狙ったムーンライト・デリバリー23や、「衣替え時期にまとめてクリーニングに出す衣類を半年間保管してほしい」という要望を狙ったe-closetというサービスにより、価格競争（レッドオーシャン）に陥ることなく、利益を出しているわけです。

　e-closetでは、クリーニング依頼に繁閑の差があることに着目して、保管するクリーニング依頼品はできるだけ閑散期に処理するように平準化（生産管理で出てくる用語で、処理の量を平均化すること）することで、クリーニング設備の固定費を削減でき、保管のコストをペイできるという仕掛けです。