インターネットマーケティング（AIDMAからAISAS/AISCEASへ）

　10/18の日経産業新聞に、電通が「ネットアクティブ　男女の情報＆消費生活」という報告書の中で、従来のマーケティングでの購買行動のモデルAIDMAに代わり、ネットではAISASという商品購入過程になるため、新たな広告作りが求められると提言、と書かれていました。(Ｅコマース関連記事と私見のブログにコピーあり)。

AIDMA = マーケティングで顧客の購買行動を分析する枠組み
　Attention → Interest → Desire → Memory → Action
　(注意)　　　　　(関心)　　　(欲する) 　(記憶) 　　(購入)

AISAS = ネットでの購買行動のモデル
　Attention → Interest → Search → Action → Share
　(注意)　　　　　(関心)　　　(検索)　　　(購入)　　　(共有)

　私も、以前より似たようなことを考えていました。利用者のネットでの購買行動を見ると、やはり、ネットではAIDMAではなさそうです。
　・ネットではすぐに購入可能であるためMemoryは無いはず。
　・買うにしてもどこが一番安いか?
　・しかし、購入者は迷いがち。ショッピングカートに一度入れても捨ててしまう率は高い（６割位）。
　・ネットでは、購入後の意見共有も盛ん。

　ですので、「電通さん、いい提案をしてくれた」と感じました。しかし、ネットを検索すると、AISASは電通が言い始めたのでなく、以前からある考え方でした。特に、宣伝会議2005.5.1号 P.57-58 に載って、広まったようです。その宣伝会議の解説には、AISCEASというもっと細かな段階分けがされていました。確かに、こちらのほうがネットでの購買行動を的確にモデル化できていると思いました。

AISCEAS = ネットでの購買行動のモデル(宣伝会議)
　Attention → Interest → Search → Comparison → Examination → Action → Share
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(比較)　　　　　　(検討)

　このAISCEASの提唱者は、アンヴィコミュニケーションズという会社で、ブログもありました。

　来週のe-ビジネスという科目でネット広告のことを取り上げるので、この辺りの話をさっそくしゃべる予定です。

[追記]

　その後、次のような記事も書いています。

・AISASと普及理論との関係（2007）

・AISASベースの統合モデル（2012）